Herroepingsrecht

Gezien de aard van de producten waarbij wordt gedoeld op de hoge mate van maatwerk, wordt herroeping van het product uitgesloten. Dit vanwege het persoonlijke karakter die bij maatwerk aan de orde is. Zie ook onze Algemene Voorwaarden. 

Klacht melden

In geval van productie- en/of fabricage fouten van het product kunt u ons binnen 14 dagen na ontvangst van het product op de hoogte stellen door uw klacht aan te melden met opgave van reden. Zodra we uw melding hebben ontvangen sturen we u een bevestiging met instructies. Na ontvangst van de melding stuurt u ons het het product binnen 14 dagen retour.
Voeg foto's van het product toe om de klacht te ondersteunen en om ons in staat te stellen de klacht te beoordelen.

Stuur uw klacht naar: info@mkkm.frl

Status van de retour

Stuurt u het product retour? Dan ontvangt u van ons een bevestiging zodra de zending bij ons is binnengekomen. Mocht de zending niet aan de retourvoorwaarden voldoen dan laten we dat weten.

Terugbetaling

Wij betalen het hele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de klacht. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd. Wij betalen het aankoopbedrag terug op dezelfde manier waarmee de bestelling is betaald.

Verzendkosten

De verzendkosten van het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Als u besluit het artikel om te ruilen voor iets anders dan zijn de verzendkosten van uw nieuwe bestelling voor ons. Heeft u bij de bestelling betaald voor de verzending dan ontvangt u deze kosten uiteraard van ons terug bij de retourbetaling. 

Retouradres

MKKM.frl
It Gruthof 2a
8754 GZ Makkum

De kussenhoes kan gewassen worden op 30 graden (fijnwas of wolwas programma). We raden aan om het binnenstebuiten of in een waszak te wassen zodat de print niet direct tegen de trommel komt.